 |
Algemene voorwaarden Kleinemensenwensen h.o. Jibi.:
1. Algemeen
1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Kleinemensenwensen h.o. Jibi (verder te noemen Kleinemensenwensen) en op alle (afnemers van producten van Kleinemensenwensen) gesloten overeenkomsten.
1.2
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
2. Bestellen & tot stand komen overeenkomst
2.1
Alle uitingen van Kleinemensenwensen op de website of in catalogi gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
2.2
Bestellingen kunnen met een volledig ingevulde bestelkaart (met vermelding van klantnummer, uw meest recente straatadres, de juiste bestelnummers en aantallen te bestellen artikelen), per e-mail, via websites van Kleinemensenwensen of telefonisch worden geplaatst.
2.3
Kleinemensenwensen behoudt zich het recht voor bestellingen onder een minimum bestelbedrag te weigeren dan wel voor deze bestellingen een toeslag te rekenen. Voorts kunnen aan de acceptatie van bestellingen voorwaarden worden verbonden zoals vooruitbetaling of verzending onder rembours.
2.4
Indien acceptatie van een bestelling van een bepaald artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Kleinemensenwensen in overleg met de afnemer trachten een qua prijs en kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren. De bestelling zal na overeenstemming in aangepaste vorm worden geaccepteerd.
2.5
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Kleinemensenwensen de bestelling heeft geaccepteerd.
3. Prijzen
3.1
De prijzen op de websites van Kleinemensenwensen zijn de actuele prijzen. De prijzen in mailingen kunnen daarvan afwijken vanwege prijswijzigen die na het drukken van de mailingen zijn doorgevoerd.
3.2
Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Kleinemensenwensen bevoegd de prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.
3.3
Alle prijzen zijn inclusief kosten van verpakking en BTW, exclusief kosten van vervoer, verzending en wettelijke bijdragen tenzij anders vermeld staat. Per bestelling wordt, afhankelijk van de wijze van betaling, éénmalig een op de websites en in de catalogi vermelde bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht.
3.4
Kleinemensenwensen is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen door te berekenen.
4. Levering
4.1
Kleinemensenwensen bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien de afnemer bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor zijn rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven afhaalpunt of straatadres van de afnemer afgeleverd.
4.2
Kleinemensenwensen levert de bestelling met bekwame spoed af. Bij vertraging in de aflevering van de hele bestelling of een deel daarvan verzendt Kleinemensenwensen uiterlijk binnen 3 werkdagen na de acceptatie van de bestelling een bericht. Afnemer heeft dan het recht om uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst van het vertragingsbericht de bestelling, voor zover vertraagd, zonder kosten te annuleren.
4.3
Kleinemensenwensen behoudt zich het recht voor de bestelling in gedeelten af te leveren. Aan deelleveringen of nalevering zijn geen extra kosten verbonden.
4.4
Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. De afnemer is gehouden dit binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen te melden. Alsdan wordt de levering eventueel op kosten van Kleinemensenwensen aangevuld of opnieuw gedaan.
5. Betaling
5.1
Betaling geschiedt per bank- of giro-incasso, per acceptgiro, per creditcard, per Paypal, per Ideal of contant bij aflevering (onder rembours) op nader op de websites en in de catalogi uiteengezette voorwaarden.
5.2
Indien is overeengekomen dat op rekening wordt betaald, geldt een (fatale) betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.
5.3
Bestellingen kunnen worden getoetst. In daartoe aanleiding gevende gevallen behoudt Kleinemensenwensen zich het recht voor een voorgestelde betaalwijze niet te aanvaarden. In dat geval wordt dat meegedeeld en wordt de bestelling onder rembours of na vooruitbetaling toegezonden.
5.4
Verrekening met vorderingen op Kleinemensenwensen of opschorting is niet toegestaan tenzij zulks alsnog schriftelijk wordt overeengekomen.
5.5
Vooruitbetaling kan slechts per bank of giro.
5.6
Na overschrijding van een betalingstermijn is de afnemer de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 100,- verschuldigd. Kleinemensenwensen kan dan nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst bij brief ontbinden.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1
Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Kleinemensenwensen, totdat aan alle (betalings) verplichtingen is voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.
6.2
Kleinemensenwensen is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van Kleinemensenwensen zijn gebleven terug te (laten) nemen.
7. Retourrecht
7.1
De afnemer heeft het recht door Kleinemensenwensen geleverde artikelen binnen tien werkdagen na ontvangst te retourneren in een onbeschadigde originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en vermelding van de reden van retourzending.
7.2
Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet Kleinemensenwensen de betaalde prijs, met uitzondering van de verzendkosten van de zending, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen.
7.3
Wanneer de door Kleinemensenwensen afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 7.1 zijn teruggezonden, gelden de zaken als geaccepteerd.
7.4
Van het retourrecht zijn uitgesloten:
· Speciaal op klantwens gemaakte artikelen;
· Speciaal gepersonifieerde artikelen;
7.5
Een retourzending kan alleen worden verricht door deze vooraf aan te melden aan Kleinemensenwensen middels telefoon of E-mail. Hierop krijgt u een retournummer vermeld waaronder u de goederen kunt retourneren.
8. Garantie
8.1
Kleinemensenwensen garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende 12 maanden na aflevering.
8.2
Garantie-aanspraken kunnen alleen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk bij Kleinemensenwensen worden ingediend en wel met een korte omschrijving van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur.
8.3
Deze garantie houdt in dat indien aan de in 8.2 gestelde voorwaarden is voldaan, Kleinemensenwensen het artikel kosteloos repareert of vervangt (ter keuze van Kleinemensenwensen). Deze garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke voorzieningen.
8.4
Deze garantie is niet van toepassing indien:
· het artikel bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade;
· wijzigingen aan het artikel zijn aangebracht;
· sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing;
· het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid;
· Kleinemensenwensen niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.
9. Persoonsgegevens
9.1
Persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van Kleinemensenwensen opgeslagen om de bestellingen te verwerken. Daarnaast gebruikt Kleinemensenwensen de gegevens voor interne marketingdoeleinden, zoals bijvoorbeeld het toesturen van catalogi / mailingen. Kleinemensenwensen hanteert bij het gebruik van persoonlijke gegevens de desbetreffende wetgeving.
9.2
Wanneer Kleinemensenwensen gegevens aan derden verstrekt voor het uitvoeren van taken in het kader van onder 9.1 beschreven werkzaamheden blijft de privacy gewaarborgd.
10. Aansprakelijkheid
10.1
De aansprakelijkheid van Kleinemensenwensen met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 8 geregelde garantie.
10.2
Kleinemensenwensen is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte (technische) adviezen, druk- en zetfouten in catalogi, door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
10.3
Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Kleinemensenwensen beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de terzake verzonden factuur.
11. Informatievoorziening
11.1
Uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden door Kleinemensenwensen al dan niet elektronisch aan de afnemer aangeboden. De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het desgewenst uitprinten of opslaan van de voorwaarden.
11.2
Kleinemensenwensen stelt op haar website de volgende informatie beschikbaar:
· haar vestigingsadres en het inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel
· de belangrijkste kenmerken van de producten, waaronder de prijs
· de wijze en kosten van aflevering en betaling
· het adres waar klachten kunnen worden ingediend indien dat anders is dan haar vestigingsadres.
11.3
Indien afnemer de overeenkomst wenst te ontbinden of vernietigen op grond van het feit dat Kleinemensenwensen niet zou voldoen aan wettelijke informatieplichten, dient dit recht te worden uitgeoefend binnen 14 werkdagen na acceptatie van de bestelling.
12. Geschillen
12.1
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.2